Im ersten Teil meiner Serie über die Dokumentation von Geschäftsprozessen habe ich die Herausforderungen und den oft unterschätzten Wert einer umfassenden Doku beleuchtet. Nun möchte ich tiefer in die Thematik eintauchen und konkrete Schritte zur Vorbereitung vorstellen, die helfen können, eine effektive Dokumentation aufzubauen.